Zařízení Samsung

Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.

Kaspersky Safe Kids má následující známé problémy a možná řešení na zařízeních Samsung:

Kvůli funkci firmwaru zařízení Samsung Galaxy A9 je možné, že se aplikace automaticky nespustí po restartu zařízení. Doporučujeme, abyste Kaspersky Safe Kids přidali k aplikacím, které se mohou spouštět automaticky, nebo aplikaci po restartu zařízení spustili ručně.
Kaspersky Safe Kids se nemusí opětovně spustit po restartování zařízení. Tento problém vyřešíte tak, že povolíte pro aplikaci Kaspersky Safe Kids automatické restartování. Použijte například aplikaci Smart Manager: přejděte do části Smart Manager → Paměť → Automatické spouštění aplikací a přepněte přepínač aplikace Kaspersky Safe Kids do polohy ZAPNUTO.
Kvůli určitým funkcím firmwaru zařízení Samsung mohou nastat problémy při zadávání hesla pomocí jiného rozložení klávesnice než pro angličtinu. Pokud jsou aplikaci udělena oprávnění přístupnosti, rozložení klávesnice nemusí být k dispozici. Tento problém je potvrzen u modelu Samsung Galaxy S4.
Chcete-li zadat heslo v jiném rozložení klávesnice než pro angličtinu, použijte některou z následujících možností:
- Nainstalujte si z Google Play klávesnici třetí strany a zadejte heslo pomocí této klávesnice.
- Zakažte oprávnění přístupnosti pro aplikace a zkuste heslo zadat znovu. Zakázání oprávnění přístupnosti může ovlivnit fungování aplikace.